Jak otworzyć myjnię automatyczną i o czym warto pamiętać?

Myjnia automatyczna to zaawansowany technologicznie sposób mycia samochodów, wymagający znajomości procedur zarówno przy uruchamianiu biznesu, jak i w codziennej eksploatacji. Decyzja o otwarciu myjni automatycznej pociąga za sobą konieczność analizy kluczowych czynników: wyboru miejsca, technologii i spełnienia określonych norm środowiskowych oraz operacyjnych [2][3]. Poniżej znajduje się szczegółowy przewodnik, jak otworzyć myjnię automatyczną i o czym warto pamiętać na każdym etapie procesu.

Wybór lokalizacji oraz model biznesowy

Podstawą sukcesu tego rodzaju inwestycji jest odpowiedni wybór lokalizacji. Myjnia automatyczna powinna być zlokalizowana w miejscu o dużym natężeniu ruchu samochodowego, z dogodnym dojazdem i łatwym dostępem [2][3]. Bliskość tras głównych oraz punktów usługowych zwiększa liczbę potencjalnych klientów. Kluczowy jest także wybór modelu biznesowego – samodzielnego obiektu, myjni przy stacji paliw lub w ramach sieci franczyzowej [2].

Należy zagwarantować dostęp do podstawowych mediów (wody, kanalizacji, prądu, a nierzadko gazu), a także projektu systemu uzdatniania lub recyklingu wody, co jest istotne ze względu na spełnienie przepisów środowiskowych [2][4][5].

Dobór technologii – portalowa czy tunelowa?

Myjnie automatyczne dzielą się na portalowe (stanowiskowe) oraz tunelowe. Portalowa składa się z ramy przesuwającej się wokół nieruchomo pozostawionego auta. Tunelowa wymaga przenośnika, na którym samochód jest przemieszczany przez poszczególne etapy mycia [3][4][5]. Wybór ma wpływ na wielkość działki, potencjał przepustowości oraz ogół kosztów inwestycyjnych.

Rodzaj zastosowanej technologii przekłada się na obsługiwaną liczbę pojazdów na godzinę oraz strukturę kosztów związanych z eksploatacją i serwisowaniem całego systemu [2][3].

Procesy i obsługa klienta w myjni automatycznej

Proces mycia pojazdu w myjni automatycznej składa się na ogół z kilku jasno określonych etapów: wjazdu, wyboru programu, przygotowania pojazdu, samego cyklu mycia i wyjazdu [2][3]. Kluczowe znaczenie ma zapewnienie klientom czytelnych instrukcji dotyczących wszystkich faz użytkowania – od wjazdu, zamknięcia okien i złożenia lusterek, po dezaktywację czujników parkowania i systemów typu start-stop [2][3][4][5].

Płynność korzystania zapewniają panele dotykowe, systemy sygnalizacji świetlnej oraz zrozumiałe komunikaty na każdym etapie. Automatyczna obsługa płatności gotówkowych i bezgotówkowych, wsparcie programów lojalnościowych i aplikacji mobilnych to współczesny standard w nowoczesnych obiektach [2].

Niezbędna jest szeroka informacja dla użytkowników dotycząca prawidłowych zachowań w myjni: niehamowania podczas jazdy na taśmie w tunelu, niezmieniania biegów, stosowania się do sygnałów świetlnych oraz przestrzegania indywidualnych zaleceń dla pojazdów z automatyczną skrzynią biegów [4][5].

Komponenty i infrastruktura techniczna myjni

Myjnia automatyczna to złożony system składający się z wielu elementów: portalowej lub tunelowej konstrukcji nośnej, układu szczotek i dysz wysokociśnieniowych oraz systemów dozowania chemii i wosku [2][3]. Ważnym aspektem jest wydajność systemu suszenia, panel sterowania oraz niezawodne zabezpieczenia: wyłączniki awaryjne, czujniki położenia i systemy kontroli wody [2][3][4][5].

Pod względem ekologicznym i ekonomicznym kluczowy jest gospodarny system recyklingu i oczyszczania wody, z instalacją separatorów i filtrów, ograniczający zużycie zasobów i spełniający obowiązujące normy [2][5].

Przepustowość, przychody oraz koszty eksploatacji

Przy planowaniu inwestycji należy uwzględnić przepustowość (liczbę obsługiwanych aut na godzinę), zróżnicowanie programów mycia (np. aktywne piany, twardy wosk, pielęgnacja felg, mycie podwozia), a także ceny poszczególnych usług [2][3].

Koszty utrzymania obejmują wydatki na chemię, wodę oraz energię, jak i regularny serwis techniczny. Nowoczesne rozwiązania – automatyka obsługi klienta, systemy płatności i lojalnościowe – zwiększają atrakcyjność obiektu, lecz wpływają na wysokość kosztów inwestycyjnych oraz potrzebę serwisowania systemów IT [2].

Bezpieczeństwo klienta i pojazdu

Bezpieczeństwo to jeden z fundamentów funkcjonowania myjni automatycznej: wyraźne instrukcje, sygnalizacja świetlna, określone reguły dotyczące zachowania w trakcie korzystania z obiektu [2][3][4][5]. Szczegółowe zalecenia dotyczą m.in. samochodów z automatem, które wymagają wyłączenia systemu start-stop oraz precyzyjnego postępowania podczas korzystania z przenośnika w tunelu [4][5].

Stosowanie delikatniejszych szczotek, lepszej jakości środków chemicznych i precyzyjnego sterowania zmniejsza ryzyko uszkodzeń karoserii. Kluczowe są też procedury awaryjne i możliwość kontaktu z infolinią, a także funkcjonujący system monitoringu [2][3].

Najnowsze trendy – automatyzacja obsługi i usługi premium

Dominującym trendem w branży jest pełna automatyzacja obsługi klienta. Dotyczy to zarówno wyboru programów i płatności (panele i aplikacje mobilne), jak i bezobsługowego monitoringu oraz dostępu do elastycznych programów lojalnościowych [2].

Wzrost oczekiwań klientów przekłada się na rozbudowę usług dodatkowych: mycie podwozia, felg, woskowanie twarde czy natychmiastowa aktywacja kuponów rabatowych [2][3]. Wszystko to prowadzi do wzrostu wartości pojedynczego klienta i większej rotacji użytkowników.

Podsumowanie: O czym warto pamiętać przed otwarciem myjni automatycznej?

Sukces myjni automatycznej zależy od właściwego połączenia technologii, przemyślanego modelu biznesowego oraz skutecznej obsługi klienta z zachowaniem najwyższych norm bezpieczeństwa [2][3][4][5]. Priorytetem powinno być dostarczenie użytkownikom wyczerpujących, zrozumiałych instrukcji na każdym etapie korzystania, dbałość o ekologię (gospodarka wodna, separatory), a także inwestycja w nowoczesne systemy płatności i automatyzacji [2].

Przed podjęciem decyzji o inwestycji konieczne jest rozeznanie rynku, analiza lokalizacji, kosztów i potencjalnych przychodów, a także zaplanowanie rozwoju usług premium – wszystko w myśl zasady maksymalnej wygody oraz bezpieczeństwa klientów i ich pojazdów.

Źródła:

• [2] Jak korzystać z myjni Orlen? Proste kroki i ważne wskazówki https://myjniaecowash.pl/jak-korzystac-z-myjni-orlen-proste-kroki-i-wazne-wskazowki
• [3] Jak korzystać z myjni automatycznej? Poradnik (Eurowash) https://eurowash.pl/jak-korzystac-z-myjni-automatycznej-aby-prawidlowo-umyc-na-niej-samochod/
• [4] Jak przygotować samochód do mycia na myjni automatycznej? (Corrimex) https://www.corrimex.pl/jak-przygotowac-samochod-do-mycia-na-myjni-automatycznej/
• [5] Poradnik: autem z automatem do myjni (WashTec) https://www.washtec.com/pl/pl/blog/poradnik-autem-z-automatem-do-myjni/