Na co możesz liczyć w ramach gwarancji laptopa Lenovo?

Na co możesz liczyć w ramach gwarancji laptopa Lenovo?

Zakup nowego laptopa to spory wydatek, dlatego warto wiedzieć, na jakie wsparcie możemy liczyć w przypadku awarii. Gwarancja Lenovo oferuje różne poziomy ochrony, które zabezpieczają użytkownika przed nieprzewidzianymi problemami technicznymi. Sprawdźmy, co dokładnie obejmuje gwarancja i jak z niej skorzystać.

Standardowa gwarancja Lenovo – co obejmuje?

Podstawowa gwarancja Lenovo trwa 24 miesiące od daty zakupu sprzętu. W tym czasie producent zobowiązuje się do bezpłatnej naprawy lub wymiany wadliwych komponentów. Obejmuje ona wady materiałowe i produkcyjne, które ujawniły się podczas normalnego użytkowania laptopa.

Warto pamiętać, że gwarancja na laptopa Lenovo nie pokrywa uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika. Zalanie, upadek czy inne fizyczne uszkodzenia nie podlegają naprawie gwarancyjnej.

Jak zgłosić usterkę w ramach gwarancji?

Serwis gwarancyjny Lenovo można uruchomić na kilka sposobów. Najprostszą metodą jest kontakt telefoniczny z infolinią lub wypełnienie formularza zgłoszeniowego na stronie producenta. Następnie należy dostarczyć sprzęt do autoryzowanego punktu serwisowego.

Przed wysyłką laptopa warto wykonać kopię zapasową danych, ponieważ serwis nie odpowiada za ich utratę podczas naprawy. Pamiętaj też o dołączeniu dokumentu zakupu i karty gwarancyjnej.

Dodatkowe pakiety ochrony – co warto wiedzieć?

Rozszerzona gwarancja Lenovo to dodatkowa opcja, którą można wykupić w momencie zakupu sprzętu lub do 90 dni po jego nabyciu. Pozwala ona na:
– Wydłużenie okresu ochrony do 3 lub 4 lat
– Naprawę u klienta
– Szybszą realizację napraw
– Ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami

Ograniczenia gwarancji

Należy mieć świadomość, że naprawa gwarancyjna Lenovo nie obejmuje:
– Oprogramowania zainstalowanego przez użytkownika
– Akcesoriów innych producentów
– Normalnego zużycia eksploatacyjnego
– Uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania

Międzynarodowa ochrona gwarancyjna

Gwarancja międzynarodowa Lenovo umożliwia naprawę sprzętu w autoryzowanych serwisach na całym świecie. Jest to szczególnie istotne dla osób często podróżujących służbowo. Warunki gwarancji mogą się jednak różnić w zależności od kraju.

Pamiętaj, że czas realizacji naprawy może być dłuższy w przypadku korzystania z serwisu poza krajem zakupu sprzętu.

Jak zachować gwarancję?

By gwarancja laptopa Lenovo pozostała ważna, należy przestrzegać kilku zasad:
– Używać oryginalnych części i akcesoriów
– Nie dokonywać samodzielnych napraw
– Regularnie aktualizować oprogramowanie
– Przechowywać dokumentację zakupu